OBJETIVO DE APRENDIZAJE 5

SEGMENTACIÓN DE LOS MERCADOS INTERNACIONALES

ANÁLISIS:

• Los mercados internacionales deben segmentarse por país, con base en la demografía, la geografía, el estilo general de vida y la conducta de compra de los consumidores.
• La etapa de desarrollo industrial del país afecta la capacidad, la voluntad y los patrones de compra de sus habitantes.
• El entorno político-legal de un país afecta la capacidad de la empresa para comercializar su producto a sus clientes. Debe cumplir varios requisitos.
• La cultura y el idioma son un reto para las empresas que se dirigen a clientes en distintos países.
• Muchos países no tienen un censo rutinario estándar que proporcione datos confiables de los clientes potenciales.
• El programa de marketing meta debe evaluar la rentabilidad y monitorear con eficacia la mezcla del marketing.

SÍNTESIS:

Ciertas empresas buscan ampliar sus mercados a nivel internacional, y para ello deben analizar el aspecto geográfico y demográfico del país meta para identificar sus estilos de vida y conducta de compra. Pero muchos países no tienen un censo rutinario estándar que proporcione datos confiables de los posibles clientes y esto dificulta la personalización de productos.
Además, el desarrollo industrial de cada país, su entorno político-legal y los factores culturales e idioma influyen en los patrones de compra de bines y servicios.

RESUMEN:

A medida que el mundo evoluciona, las empresas buscan insertarse en mercados internacionales; pero esta no es una tarea fácil, pues cada país se desarrolla en un ambiente político, social y cultural diferente que muchas veces limita las actividades de las organizaciones en el mundo.
Por otro lado, el estilo general de vida de los habitantes define las características que la empresa debe dar al producto, y el hecho de elaborar artículos personalizados implica mayores costos que influyen en las utilidades y rentabilidad de la empresa; más aún cuando los países no realizan un censo rutinario de las preferencias de los consumidores que pueda orientar a las organizaciones.

OBJETIVO DE APRENDIZAJE 4

SEGMENTACIÓN DE LOS MERCADOS DE NEGOCIOS

ANÁLISIS:

• Las empresas orientadas hacia el mercado de negocios tienen que trazar un perfil de las características personales de los consumidores y la forma en que estos utilizan el producto.
• Es indispensable elaborar una mezcla de marketing a la medida.
• En el mercado de negocios influyen elementos demográficos como la industria, el tamaño, el potencial de crecimiento y la ubicación de las operaciones de las empresas metas.
• La tecnología y las capacidades de la empresa cliente afectan al producto y lo que necesita obtener de las empresas proveedoras.
• Las empresas compran bienes y servicios de acuerdo a su nivel de organización y criterios de compra.
• Los usos especiales del producto, el tamaño del pedido y la urgencia de su entrega, afectan el proceso de compra.

SÍNTESIS:

El mercado de negocios es el proceso de compra y venta en el que intervienen dos o más empresas, las cuales trazan un perfil de las características personales de los consumidores y la forma en que estos utilizan el producto, para así elaborar una mezcla de marketing que relacione la actividad de la empresa con los elementos demográficos que la rodean.

Se debe considerar que, cada empresa tiene su propio nivel de organización; por lo tanto, el uso que se le dé al producto, el tamaño de pedido y la rapidez con que se realice la entrega, definen la fidelización de una empresa a la hora de establecer sus criterios de compra.

RESUMEN:

El mercado de negocios sigue el mismo proceso de segmentación que cualquier mercado de consumo, con la diferencia de que se enfoca en los vínculos comerciales entre dos empresas y se realiza un análisis detallado de las condiciones que rodean a la organización; es decir, se evalúan elementos demográficos como la industria, el tamaño, el potencial de crecimiento y la ubicación de las operaciones, pues, sólo identificando las características de la posible empresa cliente, es posible elaborar estrategias que permitan ofertar servicios y productos acorde con sus requerimientos.

En sí, cada empresa utiliza los productos de forma diferente y espera obtener beneficios precisos de estos; entonces, las empresas proveedoras se ven en la necesidad de ofertar bienes indispensables para otras organizaciones, que se ajusten a la tecnología y capacidades de la empresa y así influir en sus criterios de compra.

OBJETIVO DE APRENDIZAJE 3

EL PROCESO DE SELECCIÓN DEL MERCADO META

ANÁLISIS

• El proceso de selección del mercado meta es permanente y continuo, basándose en las necesidades cambiantes de los consumidores.
• Se utiliza 2 tipos de segmentación: a priori (crean y ofrecen productos) y post hoc (analiza las bases de datos de clientes actuales).
• Define el mercado de clientes.
• Establece la diferencia entre necesidades, productos y clientes con programas especiales de marketing con costos eficientes.
• El mercado debe ser heterogéneo, mesurable, sustancial, propenso a la acción y accesible.
• Se debe considerar los factores externos que pueden afectar el éxito de la segmentación.Utiliza las variables para la segmentación y conoce las características de cada una de las partes del mercado.
• Los consumidores van necesitando diferentes productos a medida que cambian con las etapas del Ciclo de Vida de la Familia.
• Segmenta los mercados que serán objeto de un marketing especializado, considerando el lugar donde habitan los grupos de segmentación.
• Con las bases de segmentación se da a entender la actividad interna de los consumidores, antes de elaborar una mezcla de marketing a medida de satisfacer las necesidades.
• Deben atender, establecer y mantener relaciones con los clientes leales.
• Obtiene información para segmentar las fuentes internas o externas permitiendo clasificar a los clientes con sus atributos y características mediante un proceso.
• Establece la rentabilidad de las actividades especializadas, determinando la demanda del producto dentro del mercado.
• Evalúa los costos de marketing meta, mediante un estudio sobre los requerimientos del consumidor.
• Elabora estrategias claves para dar a conocer un producto en el mercado.

SÍNTESIS

El proceso de selección de mercado meta es permanente y continuo ya que permite identificar y determinar las necesidades de segmentación, utilizando las estrategias con sus respectivas bases y características de cada una de las partes del mercado.

Al implementar las diferentes variables de segmentación, las empresas pueden conocer las diversas necesidades de los consumidores dependiendo de las etapas del ciclo de vida familiar, tomando en cuenta que la fuente de datos internas o externas permitan conocer las principales características de los clientes, mediante esto crear una mezcla de marketing y obtener una rentabilidad potencial en cada segmento meta dentro de cada producto.

Para la estimación de los costos se debe evaluar el programa de marketing como también para su posicionamiento fundamental, desarrollando la mezcla de marketing adecuada y así llevar a cabo un plan de acción específica.

RESUMEN

Para realizar el proceso de selección del mercado meta, es muy importante identificar el mercado total de los clientes potenciales con una categoría determinada en los productos, estableciendo las necesidades demandadas de los segmentos de mercado con costos eficientes y evidentes para los consumidores.

Para lograr un segmento de mercado efectivo, necesario para que exista las predilecciones de los consumidores por un producto personalizado, fabricados por organizaciones capaces de responder a las distintas preferencias con una mezcla de marketing adecuada y beneficiosa, la misma que debe permitir el fácil acceso para realizar la meta establecida mediante esto evaluar la rentabilidad de la empresa; implementando estrategias fundamentales de posicionamiento.

Es muy importante aplicar las variables de segmentación, ya que esto permite especificar los principales segmentos de mercado, introduciendo y ampliando los productos conforme a las necesidades de los clientes y creando fidelidad tanto a la marca como a la organización.

OBJETIVO DE APRENDIZAJE 2

SEGMENTACION Y MARKETING META

ANÁLISIS

• El éxito permanente depende de entender a los clientes.
• El proceso de selección de los mercados meta es esencial para la estrategia de marketing.
• Identificar el mercado mayorista y minorista para entender a los consumidores actuales y potenciales.
• Evaluar la demanda e identifica los productos de la competencia.
• Determinar las oportunidades para con los consumidores.
• Los costos de marketing aumentan cuando hay mucho más mercados.
• Son caros y difíciles del administrador los productos personalizados e individualizados y reduce.
• Un producto personalizado es mucho más costoso.

SÍNTESIS

En una organización hay que identificar claramente un mercado mayorista y minorista para poder entender a los potenciales consumidores mediante el proceso de selección de un mercado meta para evaluar la demanda e identificar los productos de la competencia y asi poder determinar las oportunidades ya que el éxito permanente depende de saber entender a los clientes.

RESUMEN

En una organización siempre deberán tener claro que para tener éxito permanente deberán mantener un trato cordial y agradable hacia el cliente ya que con un proceso de selección de mercados meta es esencial para planear una buena estrategia de marketing optimizando recursos al máximo las oportunidades y manejando de una forma adecuada los costos de marketing. Por otro lado también debemos considerar que cuando existe una personalización o individualización de cierto producto conlleva a realizar gastos en la organización.

OBJETIVO DE APRENDIZAJE 1

MERCADOS Y MARKETING META

ANÁLISIS

• Un grupo es toda persona u organizaciones que quieren, pueden y son capaces de comprar el producto de una empresa.


• No obstante, no todos los componentes de un mercado necesitan y esperan lo mismo de un producto, ya que en realidad existen diferencias o preferencias del cliente.


• Un mercado meta es el grupo específico de clientes hacia el cual la empresa dirige sus actividades de marketing.


• El proceso de hacer coincidir la mezcla específica con las necesidades de un segmento particular y que los esfuerzos de marketing de un producto tengan éxito se denomina marketing meta.


• Una empresa no pretende atraer a todos los miembros de la misma manera, más bien preferiría concentrarse en un grupo específico.


• La organización que logra definir segmentos específicos del mercado podría lograr una clara ventaja competitiva, ya que se realiza desde un mercado masivo hasta una sola persona.

SÍNTESIS

Un mercado meta es el grupo específico de cliente hacia el cual va dirigido un producto o servicio, ya que una organización logra definir los segmentos específicos del mercado para así obtener una clara ventaja competitiva analizando desde un mercado hasta una sola persona mediante un proceso de hacer coincidir la mezcla específico con las necesidades de un segmento en particular.

RESUMEN

Un mercado meta es el grupo específico de clientes mediante el cual la organización logra definir segmentos específicos del mercado ya que se analiza desde un mercado masivo hasta una sola persona por tanta la organización no pretende atraer a todos los miembros de la misma manera, más bien preferiría concentrarse en un grupo especial de clientes para así coincidir la mezcla especifica con las necesidades de un segmento particular para que los esfuerzos de marketing de un producto tenga éxito la denominación como un marketing meta.

INTRODUCCION AL MARKETING

* Para Philip Kotler, ("Dirección de Mercadotecnia"): "La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes".

* Para Jerome McCarthy, (Premio Trailblazer de la American Marketing Asociation): "La mercadotecnia es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente".

* Para Stanton, Etzel y Walker, ("Fundamentos del Marketing"): "La mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización"

* Para John A. Howard, (de la Universidad de Columbia): La mercadotecnia es el proceso de:

1. Identificar las necesidades del consumidor.
2. Conceptualizar tales necesidades en función de la capacidad de la empresa para producir.
3. Comunicar dicha conceptualización a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la empresa.
4. Conceptualizar la producción obtenida en función de las necesidades previamente identificadas del consumidor.
5. Comunicar dicha conceptualización al consumidor "

* Para Al Ries y Jack Trout, "el término marketing significa "guerra". Ambos consultores, consideran que una empresa debe orientarse al competidor; es decir, dedicar mucho más tiempo al análisis de cada "participante" en el mercado, exponiendo una lista de debilidades y fuerzas competitivas, así como un plan de acción para explotarlas y defenderse de ellas

Análisis:

• La mercadotecnia es un proceso que abarca a todo el conglomerado social.
• Es anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades.
• Procedimiento mediante el cual se identifican las necesidades del consumidor y estas a su vez complacidas por la organización.
• Es el proceso de retroalimentación que parte desde cuando se generan las necesidades, hasta cuando las mismas son satisfechas.
• También se encargada de analizar las fortalezas y debilidades que encontrara un producto de la organización, ya introducido en un mercado.

Síntesis:

La mercadotecnia es un sistema total de actividades que encierra un conjunto de procesos y técnicas mediante los cuales, se identifican las necesidades y deseos de los consumidores, de tal forma que pueda satisfacerlos de la mejor manera posible, proporcionándoles productos a cambio de beneficios para la organización.

Resumen

La mercadotecnia es un conjunto de actividades que permite organizar la comunicación y el intercambio entre la producción y el consumo, así como también busca conocer las necesidades, deseos y predilecciones de los consumidores, a través de los segmentos de mercado y de esta manera introducir un producto que satisfaga a los mismos; esto permite que la organización intercambie productos a cambio de una utilidad o beneficio para la organización.